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1. Processus d'élaboration d'une stratégie de communication multimédia


De nos jours la conception de stratégies de communication efficaces se fait selon une démarche alliant rigueur, professionnalisme, travail d'équipe, participation et créativité. Cette démarche respecte les principes d'une bonne planification soit:

Par ailleurs, l'élaboration des stratégies doit s'inspirer de l'expérience acquise en matière de communication pour le développement.

Enfin, il est important de noter que la communication pour le développement vise le changement (ou l'adoption) de comportement par une population cible et, à plus long terme, le changement social. De ce point de vue, le changement de comportement durable est un processus plus ou moins long qui dépend, outre de la communication, de facteurs tels que la disponibilité, l'accessibilité et la qualité des services, le contexte socio-culturel et politique, le niveau d'instruction et le statut socio-économique. Il suppose souvent, en Afrique, un minimum de changement social compte tenu de l'emprise des relations et des structures sociales sur l'individu.

Il passe par des étapes qu'on peut schématiser comme suit:

Processus du changement de comportement: auditoires et stratégies de communication possibles

Source: BM, 1999: 16

Il existe bien une relation entre communication et changement de comportement comme l'indiquent les deux figures suivantes.

Figure 1: Pourcentage de femmes et d'hommes utilisant les contraceptifs modernes selon le nombre de canaux de communication les ayant touchés

(PCS, Kenya, 1994; N = 4 459)

(Le taux de prévalence national pour les contraceptifs modernes est de 20,4 %)

Canaux: Radio Théâtre radiophonique Matériel imprimé Agent de DBC

Figure 2: Pourcentage de femmes et d'hommes utilisant les contraceptifs modernes selon le nombre d'étapes de changement de comportement parcourues

(idem, 1994)

Etapes du changement:

Connaissance Attitude En parle à des amis En parle avec le conjoint Conjoint approuve Plaidoyer

Avant de présenter la méthodologie d'élaboration de stratégies de communication pour le développement, la notion de stratégie de communication ainsi que quelques modèles seront rappelés.

Encadré n° 5: La notion de stratégie de communication

En communication pour le développement, la stratégie est un plan-cadre comprenant une combinaison d'interventions de communication capables de susciter les changements nécessaires en matière de connaissances, d'opinions, d'attitudes, de croyances ou de comportements au niveau de la population visée en vue de résoudre un problème de développement, selon un calendrier donné (souvent à moyen terme) et compte tenu des ressources disponibles. Elle constitue un engagement et une boussole permettant de mobiliser et d'orienter les actions et les énergies des différents partenaires.

La stratégie de communication diffère

1.1 Modèles de planification d'une stratégie de communication pour le développement

Il existe des dizaines de modèles dans la littérature parmi lesquels on peut citer:

Une analyse comparative de ces différents modèles fait apparaître des points communs dans la mesure où l'on retrouve partout au moins les deux grandes phases suivantes:

1.2 Le processus générique de planification d'une stratégie de communication pour le développement

Le processus de planification d'une stratégie de communication est déterminé par les étapes d'élaboration et de mise en œuvre des stratégies de communication. On peut le résumer dans la figure ci-après.

Figure 3: Le processus de planification et de mise en œuvre de la communication

De manière plus détaillée, le processus peut être représenté comme suit.

Encadré n° 6: processus de planification et de mise en œuvre d'une stratégie de communication pour le développement

En ce qui concerne la phase de planification proprement dite - sur laquelle se concentre le présent document - la figure 4 ci-dessous en donne un aperçu.

Figure 4: Le processus de planification d'une stratégie de communication pour le développement


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