基于结果的管理

常见问题

何谓基于结果的管理？

基于结果的管理是一种管理方式，确保一个机构的所有过程、产品和服务都有助于实现预期结果。这就要依赖为取得结果而明确规定的问责制，并要求进行系统的监测，自我评估和报告进展情况。

基于结果的管理与《粮农组织革新图变近期行动计划》有何关系？

《近期行动计划》包含一系列改革措施，它们涉及在粮农组织实施基于结果的管理，其中包括改善人力资源的管理和开发，使单个目标与全组织目标相一致，以及制定一项新的战略框架。该战略框架涵盖粮农组织成员的总体目标，并为粮农组织实现这些目标所作贡献制定了衡量指标。

基于结果的管理和基于结果的预算编制有何区别？

这两个词往往交替使用，但基于结果的预算编制实际上是基于结果的管理的一个分项。它的重点是将预算拨款与预期结果相联系的过程。基于结果的管理所涉及的范围要广的得多，负责总的组织管理环境和文化，包括人力资源的管理。

粮农组织不是一直在为取得结果而工作吗？

以取得结果为目的的管理并非新的概念。但基于结果的管理使粮农组织各项工作的重点更加突出，优先次序更加明确，将各地所有单位执行的和由各种供资来源支持的活动与成员的总体目标系统地联系起来。根据《粮农组织革新图变近期行动计划》，粮农组织正在采取措施，为粮农组织各项工作实施基于结果的管理提供一个真正有利的内部环境。

谁来负责基于结果的管理？

基于结果的管理是一种管理方式，是一个内部管理工具，而且还能够为粮农组织领导机构提供证明结果的证据。计划、预算及评价办公室与人力、财政及物质资源部一道积极推行这一新方法。

这对改善粮农组织绩效有何作用？

根据新的规划方法，由总部和实地工作人员组成的部际战略小组主持拟定成果和绩效指标。除了促进主人翁意识和问责制，这一方法还有助于制定一套更为切合实际的计划，并作为整个管理过程的一部分予以监测。重要的绩效信息可以用来进行任何必要的调整。 

粮农组织成员确定了哪些目标？

粮农组织成员商定的三项整体目标是：

• 减少遭受饥饿的绝对人数，逐步确保世界上所有人在任何时候都能够获得足够、安全和富有营养的食物，来满足其积极和健康生活的膳食需要及食物喜好；
• 通过增加粮食生产、促进农村发展和可持续生计来消除贫困并推动社会经济进步；
• 可持续管理和利用自然资源，包括土地、水、空气、气候和遗传资源，造福当代和子孙后代。 

如何确定新战略框架的优先重点？

优先重点是经过管理层与领导机构共同磋商后确定的。根据对粮农组织比较优势所作的分析、成员表达的需求、粮农组织的跟踪记录、现有能力、其他服务提供方的可得性及其他因素，管理层通过《中期计划》提出了一组优先重点。这些重点随后将会参考粮农组织区域会议和各技术委员会提供的意见进行修订。任何必要的决定将在计划委员会一级作出。 

将对哪些结果进行衡量？

新的战略结果层级包括成员的高层级目标，一套战略目标和组织结果。在全组织层面，重点将是根据组织结果来衡量粮农组织取得的成就 – 用证据说明客户对粮农组织提供的产品和服务的看法及使用情况。基于结果的管理的主要特点是强调以客户为重点。各单位自己制定有助于实现组织结果的工作计划。与员工绩效评估一样，雇员个人的表现与这些结果挂钩。