Часто задаваемые вопросы об управлении, ориентированном на результаты

Что такое управление, ориентированное на результаты?

Управление, ориентированное на результаты – это такой метод управления, благодаря которому организация гарантирует, что все ее процессы, продукты и услуги способствуют достижению желаемых результатов. Подобное управление основывается на четко определенной ответственности за результаты и нуждается в систематическом мониторинге, самоконтроле и предоставлении отчетов о достигнутом прогрессе.

Какая связь существует между управлением, ориентированным на результаты, и Срочным планом действий по обновлению ФАО?

Срочный план действий включает в себя ряд мер по реформированию, связанных с внедрением в ФАО управления, ориентированного на результаты, в том числе усовершенствование управления и развития людских ресурсов, выравнивание индивидуальных целей и целей организации, а также новая Стратегическая рамочная программа. Стратегическая рамочная программа включает в себя всеобщие цели членов ФАО и определяет измеряемые показатели вклада ФАО, направленного на достижение этих целей.

Чем управление, ориентированное на результаты, отличается от составления бюджета, ориентированного на результаты?

Эти термины зачастую используются как взаимозаменяемые, однако на самом деле составление бюджета, ориентированного на результаты, является частью управления, ориентированного на результаты. Оно сосредоточено на процессе установления связи между бюджетными ассигнованиями и желаемыми результатами. Управление, ориентированное на результаты, значительно шире и рассматривает организационную среду и культуру управления в целом, в том числе кадры и руководство.

Разве деятельность ФАО и раньше не была направлена на достижение результатов?

Управление ради достижения результатов не ново. Однако управление, ориентированное на результаты, позволяет сосредоточить внимание и определить приоритеты всей деятельности ФАО, регулярно устанавливая связь между мероприятиями, осуществляемыми подразделениями, расположенными в разных странах и финансируемыми из различных источников, и всеобщими целями членов ФАО. Согласно Срочному плану действий по обновлению ФАО, организация принимает меры по созданию благоприятных внутренних условий, способствующих ориентированному на результаты управлению всей деятельностью ФАО.

Кто несет ответственность за управление, ориентированное на результаты?

Управление, ориентированное на результаты – это метод управления. Оно является внутренним инструментом, предоставляющим руководящим органам ФАО свидетельства достижения результатов. Управление программ, бюджета и оценки, а также департамент людских, финансовых и материальных ресурсов оказывают активное содействие новому подходу.

Как это отразится на деятельности Организации?

Cогласно новому подходу к планированию, инициативу по разработке показателей планируемых достижений и эффективности труда берут на себя междепартаментские стратегические рабочие группы, в состав которых входят сотрудники штаб-квартиры и филиалов ФАО. Данный подход не только содействует появлению чувства ответственности и принадлежности к организации, но и ведет к выработке более реалистичных планов, которые можно контролировать в рамках общего процесса управления. Важная информация об эффективности труда может быть использована для внесения любых необходимых корректировок.

Каковы цели членов ФАО?

Члены ФАО достигли согласия по трем Глобальным целям:

• сокращение числа людей, страдающих от голода; последовательное построение мира, в котором каждый человек всегда имеет достаточное количество безопасного и питательного продовольствия для удовлетворения своих диетических потребностей и пищевых предпочтений, а также для здоровой и активной жизни;
• ликвидация нищеты и содействие экономическому и социальному прогрессу для всех людей, сопровождаемому ростом производства продовольствия, усилением сельского развития и устойчивым доходом;
• рациональное управление и использование природных ресурсов, в том числе земли, воды, воздуха, климата и генетических ресурсов, на благо настоящих и будущих поколений.

Каким образом определяются приоритеты новой Стратегической рамочной программы?

Приоритеты определяются в процессе консультаций руководства и руководящих органов ФАО. На основе анализа сравнительных преимуществ ФАО, потребностей государств-членов, предыдущего опыта ФАО, настоящих возможностей, наличия других организаций, предоставляющих подобные услуги, и прочих факторов руководство ФАО предлагает ряд приоритетов, содержащихся в Среднесрочном плане. Данные приоритеты могут подвергаться дальнейшим изменениям в результате их рассмотрения участниками региональных конференций и технических комитетов ФАО. Все необходимые арбитражные разбирательства осуществляются на уровне Комитета по программам, который вносит окончательное предложение для принятия решения в Совет ФАО.

Какие результаты измеряются?

Новая иерархия стратегических результатов включает в себя цели высокого уровня государств-членов, ряд стратегических задач и организационных результатов. На корпоративном уровне внимание будет уделяться измерению достижений ФАО и их сравнению с организационными результатами – предоставлению свидетельств того, как клиенты ФАО восприняли и использовали ее продукты и услуги. Основная характеристика управления, ориентированного на результаты, заключается в акцентировании внимания на клиенте. Каждое подразделение самостоятельно разрабатывает рабочий план, содействующий достижению организационных результатов. Деятельность отдельных сотрудников связана с данными результатами, также как и аттестация их труда.