La información y el conocimiento son los elementos esenciales para que las innovaciones ocurran. Trabajan en pareja pero no son lo mismo. Si los confundimos al momento de aprovecharlos, fracasaremos. Para propiciar cambios actitudinales no solo hay que informar, también debemos abonar el “almacigo” para que el conocimiento “germine”. ¿En que difieren? ¿Cómo podemos hacer para que operen en sinergia? Esta preguntas son la esencia del artículo. Contribuye a esclarecer términos con frecuencia se debaten con las unidades de producción entre la información que reciben y los conocimientos que poseen y que incorporan.