El volumen de información y conocimiento agrario crece constantemente, todos los años la FAO produce una gran cantidad de datos, información y procesos, que se convierten en conocimiento "útil".

Uno de los principales objetivos de la Dirección de Intercambio de Conocimientos y Creación de Capacidad (KCE) es producir y mantener instrumentos para la gestión de la información y el conocimiento que no sólo faciliten el acopio y la producción de información, sino también su disponibilidad y el acceso a ellos. Para lograrlo se requieren métodos eficaces, directrices y procedimientos para determinar, adquirir, administrar y aprovechar la información y los conocimientos acertadamente.

Cada vez se recurre más al uso de metadatos para indexar los recursos informativos electrónicos y no electrónicos con el fin de detectar los recursos en los sistemas de redes. Los metadatos facilitan la obtención de completos resultados de distintas bases de datos y depósitos de información.

El proyecto relativo al conjunto de elementos de los metadatos agrarios (AgMES) y el Proyecto de servicio de ontología agraria (AOS) son dos iniciativas reconocidas internacionalmente orientadas a mejorar las normas en todo el mundo, con participación activa de la Dirección de Intercambio de Conocimientos y Creación de Capacidad (KCE).

La FAO ha creado sistemas de vocabulario para indexar y clasificar información, como el tesauro políglota AGROVOC, el glosario políglota de la FAO y FAOTERM que se actualizan constantemente para reflejar las transformaciones de la agricultura y el desarrollo.

El repertorio de recursos (IMARK) es un programa de aprendizaje electrónico creado por la FAO y sus asociados que tiene como objetivo capacitar para la gestión eficaz de la información agraria, comprendida la aplicación de normas. El Sistema internacional de información sobre ciencias y tecnología agrícola (AGRIS) promueve la utilización entre sus miembros de un sistema normalizado para indexar referencias, datos e información en textos completos para incorporarlos en la base de datos AGRIS, a través de un conjunto de datos preestablecido.

La Dirección de Intercambio de Conocimientos y Creación de Capacidad (KCE) participa en actividades internacionales de normalización (Dublin Core Initiative), colaboración con otros organismos de las Naciones Unidas, la Biblioteca Nacional de Agricultura, que pertenece al Departamento de Agricultura de los Estados Unidos, CAB International y otros proveedores de información agraria) para que la información sea más accesible por Internet.

La Dirección de Intercambio de Conocimientos y Creación de Capacidad (KCE) apoya activamente a los países miembros de la FAO en pro de un eficaz intercambio de información con la FAO y, más en general, a las actividades de normalización. A este respecto, los sistemas de recuperación de información de la FAO, como el ubicador de información, el depósito común de documentos y el sistema para perfiles de países y cartografía de la información, pueden exportar datos en xml con definiciones normalizadas de tipos de documentos (DTD), para facilitar el intercambio de datos y la utilización de la información.

Asimismo, la Dirección de Intercambio de Conocimientos y Creación de Capacidad (KCE) ha elaborado procedimientos y normas para digitalizar y publicar información electrónica, actualmente utilizados en la preparación de las versiones electrónicas de las publicaciones de la FAO. Estos procedimientos y normas forman parte integral de las actividades de creación de capacidad de la Dirección de Intercambio de Conocimientos y Creación de Capacidad (KCE) en los países miembros de la FAO.