Durante el 2020, producto de la crísis mundial del COVID-19, surgieron nuevas necesidades y nuevos servicios para satisfacerlas, como series de videoconferencias regionales de alcance masivo.

En este sentido, las Conferencias Online FAO significaron un hito importante en la región, y a través de diferentes ciclos (la Serie 2030, la Serie COVID-19 y Sistemas Alimentarios, el Encuentro Trilateral Ecuador-Colombia-Perú, y otros webinars temáticos) han obtenido en total 150 mil visualizaciones, y entregado más de 37 mil certificados de asistencia a participantes de toda la región.