 Создание и развитие информационной сети или сообщества может оказаться как простым, так и довольно сложным предприятием. Простым – потому что подчас бывает так, что все необходимые условия уже сложились таким образом, как это требуется для создания сети/сообщества, и Вам, как ее координатору, практически ничего не нужно делать. Сложным – потому что иногда, в противоположность предыдущему утверждению, мы, будучи инициаторами и координаторами сети/сообщества, должны проделать большой объем предварительной работы, который позволит сети/сообществу правильно функционировать и быть полезным ее членам и организации.
Обзор Тематических информационных сетей изданный ФАО в 2009 г, позволил разработать приводимые ниже рекомендации для создания и расширения сетей и сообществ как в контексте ФАО, так и вне его. Кроме того, раздел Обмен знаниями/перечень сообществ был разработан, основываясь на этих рекомендациях, и следовательно, также входит в контекст ФАО.
Данные рекомендации также изложены здесь. - Инициаторы - Для того, чтобы обеспечить благоприятные условия для создания успешной и устойчивой информационной сети или сообщества, менеджер должен аккумулировать достаточный объем ресурсов (человеческих и финансовых, развитие персонала, тренинги). Кроме того, менеджер должен был уверен в важности того вклада, который внесет созданная им информационная сеть или сообщество в работу организации, а следовательно, он должен обеспечить не только поддержку и помощь персоналу, вовлеченному в данную работу, но также ему необходимо вдохновить и мотивировать всех участников проекта. Инициаторы создания информационных сетей должны сознавать, что для их успешного функционирования необходим служащий-лидер. Если инициаторы сознают и понимают важность данного вопроса, они смогут и прямо и косвенно способствовать развитию информационных сетей и сообществ. В свете вышесказанного, лидер-служащий или любой иной лидер играет ведущую роль в инициации и продвижении информационной сети, развитии сотрудничества и инновационной деятельности, и является проводником целого спектра ресурсов (человеческих, финансовых и других), которыми обладает организация. Лидеры-служащие в основе своей – это посредники, призванные помочь остальным сосредоточиться на достижении результата, равно как на осознании и понимании корпоративных ценностей и целостности организации. (Источник: Википедия).
- Критерии отбора участников - в Обзоре показано, что членами успешно функционирующих информационных сетей и сообществ, являются самых различные и смешанные категории специалистов. В сети и сообщества необходимо привлекать сторонних специалистов. Не смотря на то, что критерий отбора участников безусловно важен, он не гарантирует успешность проекта. Существует несколько информационных сообществ, состоящих исключительно из внутренних сотрудников ФАО, которые успешно функционируют.
- Соответствие спросу - Создание сетей и сообществ должно отвечать, в первую очередь, реально существующей и озвученной потребности, а не охватывать весь спектр предполагаемых нужд. Менеджмент организации должен учитывать точку зрения персонала в данном вопросе.
- Разработка бизнес-плана - Прежде чем будут предприняты какие-либо шаги в организации, поддержке и/или дизайне и разработке технологии информационной сети или сообщества, необходимо организовать консультации с членами соответствующей сети/сообщества, в ходе которых должен быть, в первую очередь, разработан бизнес-план этой сети/сообщества.
- Постоянная консультационная поддержка - Консультационная поддержка должна осуществляться постоянно в соответствии с требованиями сети. Поддержка – это ключевой момент в создании, развитии сети и ее успешном функционировании. Для того, чтобы обеспечить такую поддержку, необходимо обучать персонал данному виду деятельности в большем объеме.
- Осознание факта, что один и тот же размер не может подойти всем - Для различных сетей и сообществ должны выбираться соответствующие методологии и технологии. К различным сетям и сообществам должны применяться адаптированные для них технологии и методологии, а не наоборот. Для обучения персонала, вовлеченного в работу информационной сети или сообщества, должны привлекаться соответствующие ресурсы. Обучение персонала должно осуществлять в разных направлениях, таких как поддержка работы сети/сообщества, сущность и природа самой сети/сообщества, выбор и разработка правильной технологии.
- Расчет рабочего времени персонала - Управляющие должны дать персоналу полное представление о его роли и вкладе в функционирование и развитие информационной сети и сообщества. Прозрачность механизма работы сети/сообщества позволит персоналу эффективно работать и взаимодействовать друг с другом, обмениваясь знаниями и информацией, обучаясь и улучшая навыки сотрудничества.
- Продвижение и реклама - В организации должно быть известно о существовании информационной сети и сообщества. Если в организации успешно функционирует информационная сеть или сообщество, персонал должен быть информирован об этом. Сотрудники должны понимать их важность и вклад в работу организации. Инициаторы создания информационной сети/сообщества, а также, сотрудники, осуществляющие ее/его поддержку, должны делиться своим опытом в продвижении и рекламе своего проекта.
- Мониторинг и оценка - Информационные сети/сообщества должны подвергаться мониторингу и оценке. Постоянный обмен опытом способствует укреплению информационной сети ФАО.
|
|
|