4. بناء القدرات البشرية

هناك احتياجا ملحا لبناء القدرات البشرية على جميع المستويات فى مجالات طرق استخدام المعلومات والاتصال بالمشاركة لتحسين نوعية الحياة. ويتطلب الأمر تلبية احتياج المنظمات الحكومية للتعامل مع البنية الأساسية والسياسات والمعايير الدولية لتكنولوجيا المعلومات. كما تحتاج المنظمات الدولية والثنائية الى زيادة قدراتها على مساعدة الحكومات على مشاركة القطاع الخاص لتطوير نظم وإستراتيجيات قومية للمعلومات. أما المستوى تحت المركزي فيحتاج الى تطوير والتوسع فى الشبكات، وربطها مع المناطق الريفية. ينبغى كذلك دعم قدرات المستويات المحلية على جمع، وتخزين، ونشر المعلومات لسد الفجوة بين مقدمى المعلومات ومستخدميها. وفى هذا الصدد تحتاج المؤسسات الحكومية المحلية والمنظمات غير الحكومية للتشجيع والدعم لتوفير مزيد من المعلومات على المستوى المحلى. ويأخذ التعليم المؤدى الى تنمية المعارف الأساسية، خاصة للفئات المهمشة، أولوية مرتفعة، فبدون هذا التعليم الأساسى تكون القدرة المحلية على إستخدام وتوليد المعلومات موضع الشك.