استعراض منظمة الأغذية والزراعة: التحول الرقمي والتكنولوجيات الجديدة في المنظمة

مقر المنظمة الرئيسي، روما، إيطاليا – يوم الاثنين بلا لحوم حول العالم: كيف يمكن للشباب المساهمة في بناء كوكب أكثر صحة، ونظام غذائي أكثر استدامة، وإحداث التغيير.
© FAO /  Valeria Mottaran

على مدى السنوات الست الماضية، شرعت منظمة الأغذية والزراعة (المنظمة) في رحلة تحوّلية، حيث عززت بشكل استراتيجي استخدامها للتكنولوجيات الجديدة، بما في ذلك الذكاء الاصطناعي، لتعزيز العمليات الداخلية وتأثير عملها على أرض الواقع.

ثقافة داخلية للابتكار

بدأت رحلة التحوّل الرقمي للمنظمة بإطلاق مبادرة المنظمة الرقمية في 1 ديسمبر/كانون الأول 2019، تحت قيادة السيد شو دونيو، المدير العام للمنظمة. وكان الهدف الشامل هو تحديث العمليات، والانتقال من الورق إلى العمليات، ومن التأخير إلى التسليم، ومن العادي إلى الاستثنائي.

ومنذ ذلك الحين، ومن خلال خارطة طريق الكفاءة التي وضعتها المنظمة، التزمت الأخيرة بخفض التكاليف والوقت، وأصبحت أكثر ملاءمة للغرض في القطاعات الاستراتيجية، مثل التمويل والمشتريات والخدمات اللوجستية والخدمات المشتركة والموارد البشرية وتكنولوجيا المعلومات.

وتتمثل إحدى هذه المبادرات فيبرنامج حاضنة الابتكار ELEVATE، الذي يدعم 26 فريقًا متعدد التخصصات في تطوير الأفكار الجديدة واختبارها وتوسيع نطاقها. ويساهم هذا في تعزيز الاختبار والتعاون بين الأقاليم، مما يضمن أن يصبح الابتكار جزءًا لا يتجزأ من العمليات اليومية للمنظمة.

وفي مجال الموارد البشرية، يتم استخدام الذكاء الاصطناعي، من بين أمور أخرى، لتنفيذ إدارة التغيير. وبعد الإطلاق الناجح لبرنامج CertusCare التابع للمنظمة، وهو برنامج دردشة آلي متعدد اللغات يعمل بتقنية الذكاء الاصطناعي يوفر لموظفي المنظمة إمكانية الوصول الفوري على مدار الساعة إلى الموارد البشرية الحيوية ومعلومات الضمان الاجتماعي، مثل المعاشات التقاعدية والتأمين الطبي والتعويضات المتكبدة على الخدمات، قدمت المنظمة أول زميلة افتراضية لها، Ms FAO AI. وتدعم هذه الرفيقة الرقمية موظفي المنظمة حول العالم من خلال مساعدتهم على اتخاذ قرارات مدروسة من خلال تقديم إجابات في الوقت الفعلي على أسئلتهم.

وأوضح المدير العام قائلًا "مع الزميلة الافتراضية، Ms FAO AI، ندخل حقبة جديدة من التميز التشغيلي وجودة الخدمات والابتكار"، مشددًا على إمكانات الذكاء الاصطناعي لتعزيز عملية صنع القرار وموثوقية الخدمات.

كما أطلقت المنظمة الأداة الرقمية OPTIWASTE لتحديد وقياس وتقليل المهدر من الأغذية في جميع خدمات الأغذية. وتم تنفيذ برنامج OPTIWASTE في جميع مطاعم المنظمة وتم اختباره في برامج التغذية المدرسية

روما، إيطاليا. المدير العام لمنظمة الأغذية والزراعة، شو دونيو (يمينًا)، ومدير شعبة الموارد البشرية، Serge Nakouzi (يسارًا)، أثناء حضور حفل إطلاق تطبيق "مساعد الموارد البشرية المعزز بالذكاء الاصطناعي" و"الزميلة الافتراضية".
©FAO/Giuseppe Carotenuto

البيانات وبناء القدرات لدعم الأعضاء

على الصعيد الخارجي، واسترشادًا باستراتيجية منظمة الأغذية والزراعة للعلوم والابتكار، قامت المنظمة بتعزيز قدراتها بشكل كبير في مجال التفاعل بين العلوم والسياسات، مع التركيز على الحلول الرقمية والقائمة على البيانات، فضلًا عن الزراعة القائمة على الذكاء الاصطناعي.

ومنذ إطلاق مبادرة العمل يدًا بيد في عام 2019، زوّدت المنصة الجغرافية المكانية التابعة لمبادرة العمل يدًا بيد  المزارعين والحكومات بمشورة مستهدفة ومحددة السياق وخدمات الوضع الحي. وعلاوةً على ذلك، دعمت مبادرة القرى الرقمية، التي أطلقت في عام 2021، البلدان في توسيع نطاق الوصول إلى الأدوات الرقمية واستخدامها في النظم الزراعية والغذائية والمناطق الريفية.

وبالإضافة إلى ذلك، تم إنتاج سلسلة من الخرائط الرقمية، بما في ذلك الخريطة العالمية للتربة المتأثرة بالملوحة، لمعالجة مشكلة الملوحة وتعزيز الإنتاجية. ومبادرة رسم خرائط التربة للنظم الزراعية والغذائية القادرة على الصمود (SoilFER) هي مبادرة أخرى لتحسين بيانات التربة العالمية ورصدها وإدارتها، تمكّن البلدان من حماية سلامة التربة وتعزيز النظم الزراعية والغذائية المستدامة.

ويمثل إطلاق منصة رصد المخاطر التابعة للمنظمة تقدمًا كبيرًا في الإدارة الاستباقية لأزمات ومخاطر النظم الزراعية والغذائية. ومن خلال الاستفادة من البيانات الجغرافية المكانية، وتحليلات الخبراء، والتنبيهات الآلية، أصبحت المنظمة الآن مجهزة بشكل أفضل لخدمة صناع القرار في جميع أنحاء العالم، وتحديد مخاطر الأمن الغذائي في الوقت الحقيقي والتخفيف من تأثيرها من خلال الاستجابات الاستباقية والسريعة.

وقد تعزّزت بشكل كبير جهود المنظمة في مجالي البيانات والحلول الرقمية من خلال افتتاح غرفة عمليات ليبريا في مقرها الرئيسي. ويعمل هذا المرفق على تعزيز نظام متكامل مصمّم لرصد المخاطر الطبيعية مثل الجفاف والفيضانات والزلازل، إلى جانب التهديدات التي من صنع الإنسان مثل الصراعات وعدم الاستقرار السياسي.

وتم الاعتراف بريادة المنظمة في مجال المعلوماتية الزراعية بانتخابها رئيسة لشبكة الأمم المتحدة الجغرافية المكانية لأول مرة.

وعلاوةً على ذلك، يوفر تقرير توقعات تكنولوجيات وابتكارات النظم الزراعية والغذائية (ATIO) مرجعًا رئيسيًا مفتوح الوصول للتكنولوجيات والاتجاهات الناشئة. وقد أظهر إطلاقه خلال منتدى العلوم والابتكار في أكتوبر/تشرين الأول 2025 رؤية تطلّعية، توضِّح كيف يمكن للعلوم والابتكار تسريع التقدم ودعم الاستثمار السليم وخيارات السياسات.

ويشكِّل تبادل المعرفة ركيزة أخرى من ركائز الدعم الذي تقدمه المنظمة للأعضاء. وتجاوز عدد مستخدمي أكاديمية التعلّم الإلكتروني مليون مستخدم، ممّا جعلها واحدة من منصات المعرفة الأسهل والمجانية داخل منظومة الأمم المتحدة. ويسلّط هذا الإنجاز الضوء على التزام المنظمة بالتعليم وبناء القدرات في قطاع الأغذية والزراعة.