Regards sur la FAO: transformation numérique et nouvelles technologies à la FAO

Siège de la FAO, Rome, Italie – Lundi sans viande autour du monde : comment les jeunes peuvent façonner une planète plus saine, un système alimentaire plus durable et influencer le changement.
©FAO/ Valeria Mottaran

Ces six dernières années, l’Organisation des Nations Unies pour l’alimentation et l’agriculture (FAO) s’est engagée sur la voie de la transformation et a fait progresser son utilisation des nouvelles technologies, notamment de l’intelligence artificielle (IA), de façon stratégique afin d’améliorer son fonctionnement interne ainsi que l’impact de son action sur le terrain.

Une culture interne de l’innovation

La transformation numérique de la FAO a commencé avec le lancement de l’initiative pour une FAO numérique le 1^er décembre 2019, sous la houlette du Directeur général, M. Qu Dongyu. L’objectif global était de moderniser les opérations et de passer de la théorie à la pratique, des retards aux résultats concrets, de l’ordinaire à l’extraordinaire.

Depuis, en s’appuyant sur sa feuille de route relative à l’efficience, l’Organisation s’attache à réduire les coûts et les délais et à répondre de mieux en mieux aux besoins dans les domaines stratégiques tels que la finance, les achats, la logistique, les services communs, les ressources humaines et les technologies de l’information.

Parmi les initiatives mises en place, on peut citer le programme incubateur ELEVATE, qui aide 26 équipes pluridisciplinaires à concevoir, à mettre à l’essai et à transposer à plus grande échelle de nouvelles idées. Ces travaux favorisent l’expérimentation et la collaboration interrégionale, en veillant à ce que l’innovation fasse partie intégrante des opérations quotidiennes de la FAO.

En matière de ressources humaines, l’IA est notamment utilisée aux fins de la gestion du changement. Après le lancement réussi de CertusCare, un agent conversationnel multilingue alimenté par une IA, qui offre aux employés de la FAO un accès instantané et permanent à des informations essentielles sur les services de ressources humaines et de sécurité sociale, comme les pensions, l’assurance-maladie et les indemnisations professionnelles, l’Organisation s’est dotée de sa première collègue virtuelle, appelée Célia FAO. Cette compagne numérique aide le personnel de la FAO du monde entier à prendre des décisions éclairées en apportant en temps réel des réponses à leurs questions.

«Célia FAO marque le début d’une nouvelle ère d’excellence opérationnelle, de qualité de service et d’innovation», a dit le Directeur général, qui a aussi souligné les possibilités offertes par l’IA pour améliorer la prise de décisions et la fiabilité des services.

La FAO a également mis en place l’outil numérique OPTIWASTE afin de repérer, de mesurer et de réduire le gaspillage de nourriture dans les services de restauration. OPTIWASTE a été intégré dans toutes les cafétérias de la FAO et mis à l’essai dans des programmes d’alimentation scolaire.

Rome, Italie. Le Directeur général de la FAO, QU Dongyu (à droite), et Serge Nakouzi (à gauche), Directeur de la Division des ressources humaines, assistent au lancement de l’avatar RH et du collègue virtuel alimentés par l’intelligence artificielle.
©FAO/Giuseppe Carotenuto

Renforcer les données et les capacités pour épauler les membres

En externe, guidée par sa Stratégie en matière de science et d’innovation, la FAO a grandement renforcé ses capacités à l’interface entre science et politiques. Elle a axé ses efforts sur les solutions numériques et fondées sur des données, ainsi que sur l’agriculture pilotée par l’IA.

Depuis le début de l’initiative Main dans la main en 2019, la Plateforme géospatiale Main dans la main apporte aux agriculteurs et aux pouvoirs publics des conseils ciblés, adaptés à chaque contexte, ainsi que des services en direct. En outre, l’initiative sur les villages numériques, lancée par la FAO en 2021, aide les pays à élargir l’accès aux outils numériques et à généraliser leur utilisation dans les systèmes agroalimentaires et les zones rurales.

Par ailleurs, une série de cartes numériques a été produite, notamment la Carte mondiale des sols touchés par la salinisation, afin de lutter contre la salinisation et de stimuler la productivité. L’initiative SoilFER contribue elle aussi à améliorer les données sur les sols ainsi que la surveillance et la gouvernance des sols à l’échelle mondiale, permettant ainsi aux pays de protéger la santé des sols et de renforcer la durabilité des systèmes agroalimentaires.

Avec la mise en service de sa plateforme de suivi des risques, la FAO a fait un bond en avant dans la gestion proactive des crises et des risques qui touchent les systèmes agroalimentaires. En tirant parti des données géospatiales, des analyses d’experts et des alertes automatisées, elle est désormais en mesure d’aider davantage les décideurs du monde entier à détecter les risques en matière de sécurité alimentaire en temps réel et à atténuer leurs incidences en prenant des mesures anticipatoires et rapides.

Les efforts faits par la FAO en matière de solutions numériques et fondées sur les données ont été grandement renforcés par l’inauguration de la Salle de suivi stratégique du Libéria au siège de l’Organisation. Cette installation vient consolider un système intégré permettant de surveiller les risques naturels tels que les sécheresses, les inondations et les tremblements de terre, ainsi que les menaces d’origine humaine comme les conflits et l’instabilité politique.

Le rôle de chef de file que joue l’Organisation dans l’agro‑informatique lui a valu d’être élue pour la première fois à la tête du Réseau géospatial des Nations Unies.

En outre, les Perspectives sur les technologies et l’innovation dans le domaine des systèmes agroalimentaires constituent une référence incontournable et en accès libre sur les technologies et les tendances émergentes. Le lancement de cette base de données lors du Forum de la science et de l’innovation, en octobre 2025, s’est accompagné de la présentation d’une vision tournée vers l’avenir, montrant en quoi les sciences et l’innovation peuvent accélérer les progrès et favoriser des politiques et des investissements judicieux.

Le partage des connaissances est un autre pilier de l’appui prêté aux membres par la FAO. L’Académie numérique de la FAO compte désormais plus d’un million d’utilisateurs, ce qui en fait l’une des plateformes de connaissances les plus accessibles et ouvertes du système des Nations Unies. Cet accomplissement témoigne de l’attachement de la FAO à l’éducation et au renforcement des capacités dans le secteur agroalimentaire.