联合国粮农组织首位虚拟人力资源同事“FAO智友”发布仪式开幕讲话

各位同事：

下午好！ 

今天，我们迎来了联合国粮农组织转型发展征程中又一个载入组织史册的重要时刻。我们朝着建设更加高效、更有成效、更加适应时代需求的现代化粮农组织目标，又迈出了坚实有力的一大步。

继今年7月成功推出粮农组织首个数字化人力资源聊天机器人“FAO信友”，并取得良好反响之后，我们今天又迈出大胆而充满开创性的步伐：隆重发布本组织历史上首位虚拟人力资源同事：FAO智友。

这不仅是一次技术层面的进步，更是我们集体精神风貌的集中展示 — 我们愿意学习新知识、勇于变革旧模式、敢于引领新潮流。

这位虚拟同事集中体现了充满活力和现代气息的粮农组织应有的精神风貌：开放包容的胸怀、持续演进的姿态、不断迭代的机制、坚韧不拔的韧性、敢为人先的魄力、注重实效的作风。

科技创新和落地应用是粮农组织推进各项工作的关键所在。我们必须勇于创新、善于创新、持续创新。

80年前，我们的创始先贤们充分运用他们那个时代所能掌握的最先进工具—科学技术、数据统计、多边合作机制，怀着崇高理想创建了这个伟大组织，矢志不渝致力于消除饥饿，根除营养不良。

今天，站在新的历史起点上，我们同样积极运用当代最前沿的科学工具—数字化系统、知识网络平台、协同思维模式，使粮农组织变得比历史上任何时期都更智能、更精干、更加互联互通，更有效地履行我们的神圣使命。

但我们也要清醒认识到，任何创新如果忽略人文关怀、淡化人的价值，都注定无法取得成功。我们必须始终坚持以人为本理念，将人类福祉作为治理创新的落脚点。技术进步的根本使命是造福人类，而绝非取代人类。

我们设计开发这位虚拟同事的初衷，不是打造一个冷冰冰的机器人，而是引进一位温暖贴心的伙伴，一位随时随地为同事们排忧解难的得力助手。通过深度整合优化全组织现有服务体系，让人力资源服务变得更加可靠、触手可及，真正做到一视同仁、人人尽享。

随着我们智能新同事的正式加盟，粮农组织昂首迈入了一个以卓越运营、优质服务、创新工具应用为鲜明标志的崭新阶段。

她将全年无休、全天候在线，每周7天不间断地为分布在全球各个区域、各个时区的同事们提供贴心服务，帮助大家把宝贵的时间和有限的精力聚焦到最重要的工作任务上：为广大成员、为我们服务的广大人民群众创造更优异的成果。

2019年，当我们启动“数字粮农组织”这一具有战略意义的重大变革时，我们既要实现工作系统、业务流程、技术平台的全面现代化升级，更要实现思维方式的现代化转型。

我们要实现从依赖纸质文件向注重实际行动的转变，从满足于平庸普通向追求卓越非凡的跨越。

我们善于化危为机、转危为安，善于将每一场危机，包括给人类社会带来巨大冲击的新冠疫情，都转化为优化工作方式、提升服务质量的宝贵机遇。

今天，同样的变革精神通过这位全新虚拟同事的诞生和投入使用得以传承。我诚挚邀请在座每一位同事主动与FAO智友建立联系、开展互动对话。要大胆探索新功能、勇于尝试新方式，不妨提出一些简单直白、甚至出人意料的问题，在实际使用中帮助这位新同事不断成长、日臻完善。

这一创新举措深刻体现、全面贯彻了我们管理愿景中的“4E”核心理念和战略要求：讲求高效（Efficiency）、注重实效（Effectiveness）、力争非凡（Extraordinary）、实现卓越（Excellence），取得全方位跨越式发展。

同时，也有力加强了本组织《战略框架》确立的“四个更好”宏伟愿景的实现进程，为我们的各项工作提供了更加有力的技术保障。

这一具有里程碑意义的重大成就生动诠释了“同一个粮农组织”的深刻内涵：技术创新与人文关怀齐头并进、相互促进、和谐共生。

在我们隆重纪念粮农组织成立80周年这一伟大历史时刻之际，有一句中国古老的箴言始终指引着我们：“工欲善其事，必先利其器”。要做好工作、提质增效、创造佳绩，首先必须拥有趁手的工具和先进的手段。

让我们继续团结一心，共同探索全新领域、共同创新工作方式、共同实现成长进步。让我们携手并进、众志成城、共创美好：建设一个更加现代化、更具创新活力、更加以人为本的新型粮农组织，为全人类创造更加美好繁荣的未来！ 

谢谢！