Hola a todos, En cuanto a los tipos de TICs en cadenas agroalimentarias, existe una gran coincidencia al mencionar como las más utilizadas a internet, correo electrónico y teléfono celular. Y en relación al rol que juegan las TICs en las agrocadenas, esto depende del eslabón y nivel en las que esten presentes, por ejemplo entre mayor sea el nivel en el que se encuentren, las TICs son de mayor capacidad y sofisticación ya que los usuarios están más facultados y capacitados para su uso, por el contrario las agroempresas micro o pequeñas por lo general tendrán herramientas un tanto más limitadas en cuanto a capacidad y poder, por lo tanto su explotación será también más limitada. Aunque es muy importante que se generalice el uso de las TICs, así como conocer los diversos tipos que se utilizan en las cadenas agroalimentarias y cómo estas son utilizadas, mi preocupación está principalmente en desarrollar las capacidades y habilidades de los usuarios para que sepan cómo generar, buscar, obtener y procesar la información que requieren para lograr mejores resultados y por ende un mayor éxito en su proceso de toma de decisiones. Esto último, les permitirá lograr ventajas competitivas sostenibles. Si bien es verdad que se está incrementando el uso de las TICs en las agrocadenas, por la cada vez mayor disponibilidad y accesibilidad de estas tecnologías, una alta proporción de quienes las usan pueden ser clasificados como de medio o alto perfil en cuanto a su tamaño y capacidades, entre estos usuarios se incluyen a los diversos actores que intervienen como coadyuvantes en el ciclo producción-comercialización-consumo. Aunque existen casos aislados en los que micro y pequeños agroempresarios las están utilizando, pero desafortunadamente son los menos. Es muy importante, incluso urgente, dirigir mayores esfuerzos a la formación de los usuarios y de los generadores de información, con el propósito obvio de obtener el máximo rendimiento de las TICs, ya que no debemos perder de vista que el punto central de estas herramientas es facilitar la captura, almacenamiento, procesamiento y distribución de información. Por lo tanto, nos debemos enfocar en los usuarios para que desarrollen capacidades y habilidades que les faciliten hacer un uso más apropiado de la información, de manera que logren un mayor nivel de certidumbre en la toma de decisiones. O sea, que sepan no únicamente utilizar las herramientas, sino que conozcan como explotar y utilizar con mayor ganancia la información en su proceso de toma de decisiones, ya que al conjuntar las habilidades para manejar las TICs con las habilidades para explotar la información, les resultará en una ventaja competitiva sostenible. Saludos Jorge Ramos García Observatorio Empresarial Universidad Autónoma de Chihuahua Chihuahua, México