Mecanismo de Quejas y Resolución de Conflictos (MQRC)
.png?sfvrsn=be3c4638_1 "Complaints and Conflict Resolution Mechanism")
Este mecanismo de atención al ciudadano ha sido creado para que todas las personas, comunidades y demás actores interesados puedan acceder a información pública, expresar sus inquietudes, presentar peticiones, quejas o reclamos y recibir respuestas oportunas y respetuosas frente a situaciones relacionadas con la ejecución del proyecto.
Tenga en cuenta que el MQRC no solo permite atender inconformidades. También recoge sus sugerencias que contribuyen a mejorar continuamente las acciones del proyecto en los territorios.
¿Cómo presentar una consulta, petición, queja o reclamo?
El GFC-Visión Amazonía cuenta con varios canales para garantizar que todas las solicitudes sean atendidas de manera oportuna.
Contacte directamente al proyecto GFC-Visión Amazonía: Puede presentar su consulta, petición, queja o reclamo a través de los siguientes canales:
Proyecto GCF-Visión Amazonía
Email: [email protected]
Celular y WhatsApp: 310 2097962
El equipo del proyecto revisará su solicitud y le brindará una respuesta en el menor tiempo posible
Si la respuesta del proyecto no le satisface. Usted puede comunicarse directamente con la instancia de Quejas y Reclamos de FAO Colombia.
Representación FAO Colombia
Email: [email protected]
Más información
Si aún considera que su caso no ha sido atendido satisfactoriamente, puede comunicarse con el Ministerio socio del proyecto:
Ministerio de Ambiente y Desarrollo Sostenible (MinAmbiente)
Diligencie formulario
Video MQRC
Paso a paso del mecanismo
