Портфель цифровых услуг ФАО

Сфера охвата и ответственность 

  • Главной задачей развертывания ПЦУ является создание или расширение служб по предоставлению консультационных услуг в местных условиях. Ключевые условия успешного внедрения ПЦУ включают 1) выявление потребностей в информации и 2) создание качественных сообщений, которые будут доставляться пользователям.
  • На начальных этапах развертывания ПЦУ одним из важнейших мероприятий является определение обязательств и подтверждение поддержки от заинтересованных сторон или партнеров, желающих предложить квалифицированные кадры, финансы, информационную и иную соответствующую поддержку внедрению ПЦУ. Например, имеется ли местный поставщик телекоммуникационных услуг, готовый предоставлять фермерам доступ к ПЦУ по сниженной цене?
  • Необходимо разъяснить соответствующим заинтересованным сторонам, что ФАО администрирует базовую глобальную платформу ПЦУ (т. е. обеспечивает хостинг, сопровождает обновления программы), в то время как эксплуатирующая организация управляет контентом, который доставляется пользователям.
  • При выборе потенциальных источников информации важно учитывать доступность, надежность и своевременность предоставляемой информации.
  • ПЦУ поставляется с предустановленными готовыми шаблонами тем и "конструктором тем", позволяющим при необходимости создавать новые темы. Владельцы бизнеса вместе с партнерами на местах могут решать, какие комбинации тем лучше всего отвечают местным условиям.
  • Сообщения ПЦУ можно получать на смартфон с установленным мобильным приложением ПЦУ. Приложение можно загрузить из магазина приложений Google Play Store или с выбранного веб-сайта. Владельцы обычных мобильных телефонов могут получать SMS с прогнозом погоды и предупреждениями об экстремальных погодных условиях.
  • ПЦУ поддерживает SMS-рассылку, но она требует более высоких затрат, чем доставка сообщений по стандартным интернет-соединениям. При планировании внедрения ПЦУ с поддержкой SMS-рассылок следует четко представлять как ожидаемый объем SMS-сообщений, так и обязательство эксплуатирующей организации по их оплате.
  • Рассчитаны ли сообщения на сельскую, региональную или национальную аудиторию? Технических ограничений на размер и охват сообщений не существует, но определение целевой аудитории требует хорошего понимания возможностей местных партнеров по созданию соответствующего контента на устойчивой основе.
  • В некоторых случаях при внедрении ПЦУ может быть полезным наличие специального координатора ФАО, знающего местные заинтересованные стороны и (или) партнеров и понимающего задачи развертывания.
  • Также полезным может быть наличие выделенных координаторов в участвующих организациях. Каждый координатор будет заниматься конкретной тематической областью, при этом обладая полномочиями по распределению по мере необходимости ресурсов в ходе процесса внедрения. Такая структура может помочь оптимизировать мероприятия, особенно на первом этапе создания ключевых сообщений.
Farmers market in Bangladesh Woman carrying harvest on her head Villager bringing water