Apoyo en línea
El Programa mundial de desarrollo de la capacidad también prevé un servicio de asistencia al usuario a tiempo completo, financiado por la Unión Europea, para apoyar la aplicación del Sistema mundial de intercambio de información (GIES) del AMERP.
Los dos principales tipos de apoyo en línea que ofrece el servicio de asistencia al usuario pueden resumirse como:
- formación sobre el uso del sistema; y
- asistencia en materia de requisitos de información, normas y procedimientos.
El apoyo se presta principalmente a través de:
- videollamadas; y
- comentarios por correo electrónico.
- © FAO/Angelo Pirolo