Вопросы о работе библиотеки следует направлять по адресу [email protected].  
Сотрудники Организации и посетители могут задать вопросы лично и пройти инструктаж о правилах и порядке пользования и эксплуатации библиотечными ресурсами в администрации библиотеки (A012bis) ежедневно с 09:00 до 13:00.

Сторонние исследователи могут воспользоваться фондами библиотеки в штаб-квартире ФАО в Риме, Италия. Более подробная информация о порядке посещения библиотеки представлена на странице " Правила посещения".

Библиотека предоставляет копии документов ФАО, а также электронные копии публикаций (в формате PDF), отсутствующих в печатном виде.  
Заявки на их получение следует направлять по электронной почте на адрес [email protected], указав в них:
Имя
Статус (студент, исследователь, преподаватель, библиотекарь)
Название института/университета
Страна проживания

Обратите внимание, что эта услуга предоставляется на возмездной основе* по следующим тарифам:
 размножение документов (печатных или цифровых): 20 долл. США за первые 30 страниц и 0,30 долл. США за каждую последующую;
 ранее оцифрованные материалы предоставляются по фиксированной ставке 20 долл. США.

*Примечание. Страны, участвующие в программе Research 4 Life , могут бесплатно получить до 15 документов (для группы А) и до 5 документов (для группы В). 

Способы оплаты:
 Счет в долларах США 
US Dollar Account: IT14Y0569603229VARUS0003001 SWIFT : PO SO IT 22
В назначении платежа просьба указать, что оплата производится за: DOC No. *** LIBRARY REPR.

 Счет в евро
Banca Popolare di Sondrio c/o FAO Rome, Italy. Agency no. 29.
Номер счета: 000003141X32
CAB: 03229 ABI: 05696
IBAN: IT83G0569603229000003141X32
BIC (или SWIFT): POSOIT22

В связи с ограничениями, связанными с авторскими правами, библиотека оставляет за собой право решать, какая часть документа может быть размножена.

Библиотека проводит инструктаж и обучение для всех сотрудников ФАО.
Занятия могут быть посвящены как общим вопросам, таким как принципы работы с библиотечным поисковым интерфейсом Discovery, так и более узким темам, например как эффективно использовать онлайн-ресурсы, осуществлять поиск литературы, использовать программное обеспечение для составления библиографических справок, устанавливать тематические оповещения и анализировать библиометрические показатели. Более подробная информация размещена в справочниках библиотеки по проведению исследований.

Сотрудники ФАО могут бесплатно получать публикации (в формате PDF) по межбиблиотечному абонементу (МБА). В их число входят статьи из электронных журналов и главы из электронных книг, на которые не распространяется библиотечная подписка.

Все запросы на получение публикаций по МБА направляются через приложение CLIO . Во время первого использования потребуется пройти несложную процедуру регистрации, после чего приложение будет идентифицировать вас автоматически. Войдя в CLIO, просто заполните форму заявки на получение статьи из журнала или главы книги (раздел "Запросы" в главном меню), и в ближайшее время вы получите PDF-файл.

Книги выдаются только сотрудникам ФАО, работающим в штаб-квартире Организации в Риме, Италия. Соответствующий запрос следует направить по адресу [email protected]. Выдача и возврат книг осуществляются в библиотеке (кабинет A012bis) ежедневно с 09:00 до 13:00.