Tal como lo apunta la colega Dominique, la aplicación de las TICS en la vida diaria y como tal en el de las empresas es un proceso irreversible. Cada día se irán agregando nuevas herramientas que facilitarán el trabajo de las empresas y en consecuencia las harán más competitivas, tales como el comercio electrónico, el e-learning, las videoconferencias, el GPS, la automatización de procesos y por supuesto el usos de las redes sociales para realizar mercadeo directo con sus clientes. En el caso de Costa Rica, las medianas y grandes empresas tienen pleno acceso a las TICs y en menor grado las pequeñas y micros, que sin embargo con un poco de esfuerzo pueden lograrlo. Sin embargo, hay que apuntar que aumentará la brecha entre los eslabones de la cadena, quedando los pequeños productores agrícolas cada vez más en desventaja para competir. La única forma de remediar esta situación es por medio de políticas públicas, programas y proyectos que realmente le faciliten a los pequeños productores el acceso a las TICs, en el marco de proyectos integrales de asistencia técnica, capacitación y financiamiento.

Hola a tod@s, Reiterando lo que he dicho en otros post, es necesario por una parte diagnosticar a fondo el funcionamiento de las cadenas agroalimentarias y por otra identificar las herramientas de comunicación que más se adecúan a las necesidades de los actores de las cadenas. Y para eso es necesario ir al campo y verificar in situ la diponibilidad de TICs y los costos de acceso. No se pueden formular proyectos desde el escritorio, pensando que todos los usuarios tienen las mismas facilidades para hacer uso de las Tics o las NTics. Luego hay que buscarle un uso práctico a la TICS, ya sea un programa de radio, una página web, un curso on-line o mensajes de texto, hay que establecer cual es el aprovechameiento inmediato que van a a hacer los beneficiarios del uso de las herramientas y medir constantemente su impacto. Atentos saludos, Marvin Blanco

Buenas tardes, Para asegurar el acceso a lss TICs por parte de los pequeños productores (as), habría justamente que facilitarles las herramientas de acceso. Para ello lo primero es diagnosticar sus necesidades en materia de conectividad y de información, para sobre esa base proponer acciones de apoyo con la tecnología más idónea. Suponiendo que la necesidad identificada fuera la conexión telefónica, habría que poner en marcha programas de financiamiento que les permitan adquirir el aparato y luego pagar la tarifa de uso mensual. De igual manera, si el acceso a Internet fuera importante para ese grupo habría que faciltar su acceso con programas subsidiados. Luego, habría que atender lo concerniente al tipo de información que estos productores necesitan para elevar su competitividad, que podría suplirse por medio de programas radiales, reuniones, cursos, Internet, etc. Pero más que educación y capacitación, lo que rwquieren estos productores (as) es acceso físico real a las herramientas de comunicación. Saludos, Marvin Blancp San José, Costa Rica

Me parece que los impactos negativos se pueden dar por el mal uso que las empresas hagan de las TICs. Por ejemplo: - Páginas web desactualizadas o que dan error al momento de abrirlas. - Uso de aplicaciones en línea para Servicio al Cliente, y no responder oportunamente a las consultas. - Envío de publicidad masiva por correo electrónico, que se puede interpretar como spam. En estos ejemplos la intención de las empresas era aprovechar las TICS para comunicarse con sus clientes potenciales, pero el mal uso podría tener más bien un impacto negativo de la imagen que los clientes se hagan de la empresa. La recomendación sería que las empresas tengan claro cual son sus objetivos de su estrategia de mercadeo y que tengan personal idóneo para el seguimineto y control. Saludos, Marvin Blanco Costa Rica

Buen día, En general, las cadenas agroalimentarias podrían elevar su productividad si tuvieran acceso a información, capacitación y asesoría, donde mucho podrían contribuir las TICs (Telefóno, correo-e, Internet, radio, e-learning). En el primer eslabón de la cadena, los pequeños productores reciben asistencia técnica y capacitación mínimas, que podría mejorarse con programas radiales y capacitación a distancia, por medio de telecentros o cafés-internet. En los demás eslabones, falta más información y acceso al e-learning. Respecto a la segunda pregunta, si se ponen en contacto productores y consumidores se podrían bajar los costos de transacción, lo que se puede lograr por medio de las redes sociales. Asimismo, si los trámites para comprar o vender materias primas y productos se pueden hacer vía correo electrónico o Internet, las empresas pueden reducir muchos gastos de transporte y viáticos. Saludos, Marvin Blanco

Para responder a esta pregunta me parece que habría que diferenciar los actores de las cadenas agroalimentarias, pues tenemos productores, procesadores, comercializadores y consumidores con diferentes niveles de acceso a las TICs. El teléfono celular es el medio más utilizado: los productores primarios cada vez tienen más acceso pero lo utilizan básicamente para recibir y realizar llamadas. Todavía en muchas zonas rurales hay limitaciones de cobertura. Algunos de estos productores también tienen acceso al correo electrónico, desde café Internet o data-card y también a Internet. Conforme ascendemos a la cadena el acceso a las TICs está más disponible aunque el celular y el correo electrónico son los más utilizados. A nivel de listas electrónicas y redes sociales todavía es poca la participación de los productores y transformadores, mientras la mayoría los podemos catalogar como consumidores. Atentamente, Marvin Blanco M IICA-PRODAR

Buenos días colegas, Desde San José, Costa Rica, los saluda Marvin Blanco. Trabajo en el IICA en los Programas de Agroindustria y Agroturismo. Desde hace varios años venimos desarrollando varias proyectos en el área de TICs tales como listas electrónicas, comunidades virtuales, redes sociales y e-learning. Será un placer compartir con tod@s ustedes. Marvin Blanco M. [email protected] www.prodarnet.org