Pour toute question relative aux services de la bibliothèque, envoyer un courriel à l’adresse: [email protected].  
Les personnels de la FAO et les visiteurs qui le souhaitent peuvent poser leurs questions et obtenir des informations en personne auprès de l’équipe de la bibliothèque, qui reçoit tous les matins de 9h à 13h au Bureau de la bibliothèque (A012bis).

Les chercheurs extérieurs peuvent venir consulter les collections de la bibliothèque du siège de la FAO à Rome (Italie). Pour plus d’informations, consulter la page Se rendre sur place.

La bibliothèque fournit des copies des documents et des publications épuisées de la FAO au format numérique (PDF).  
Pour en faire la demande, envoyer un courriel à l’adresse: [email protected] , accompagné des renseignements suivants:
Nom
Fonction (étudiant, chercheur, professeur, bibliothécaire)
Institut/Université d’affiliation
Pays de résidence

On notera que ce service est proposé sur une base de recouvrement des coûts*, aux tarifs ci-après:
 Reproduction de documents (imprimés ou numériques): 20 USD pour les 30 premières pages, puis 0,30 USD/page.
 Les articles déjà numérisés peuvent être obtenus au tarif forfaitaire de 20 USD.

*Remarque: La bibliothèque offre gratuitement jusqu’à 15 documents (Groupe A) et 5 documents (Groupe B) aux pays faisant partie du programme Research 4 Life .

Modes de paiement possibles:
 Virement bancaire en USD 
Compte bancaire en USD: IT14Y0569603229VARUS0003001 SWIFT: PO SO IT 22
Veuillez libeller le virement comme suit: DOC No. *** LIBRARY REPR.

 Compte bancaire en EUR
Banca Popolare di Sondrio c/o FAO Rome (Italie). Agence n° 29.
N° de compte: 000003141X32
CAB: 03229 ABI: 05696
IBAN: IT83G0569603229000003141X32
BIC (ou code SWIFT): POSOIT22

En raison des restrictions liées aux droits d’auteur, la bibliothèque se réserve le droit de déterminer dans quelle proportion un document peut être reproduit.

La bibliothèque propose des séances d’information et de formation à tous les employés de la FAO.
Il peut s’agir de séances de découverte de l’interface de recherche de la bibliothèque de la FAO, Discovery, ou de séances d’approfondissement sur la manière d’utiliser efficacement les ressources en ligne, d’effectuer des recherches documentaires, d’utiliser un logiciel de référencement bibliographique, de configurer des alertes thématiques et d’analyser la bibliométrie. Pour plus d’informations, consulter les Guides de recherche de la bibliothèque.

Le personnel de la FAO peut se procurer gratuitement, par l’intermédiaire d’un prêt interbibliothèques, différentes publications (au format PDF), y compris des articles de périodiques et des chapitres de livres électroniques non couverts par les abonnements de la bibliothèque.

Toutes les demandes de prêt interbibliothèques passent par l’application CLIO. Vous n’aurez à fournir que quelques renseignements de base pour vous inscrire la première fois que vous accéderez à l’application. Par la suite, vous serez reconnu automatiquement. Une fois dans CLIO, il vous suffit de remplir le formulaire de demande (Article de périodique ou Chapitre de livre, à la rubrique Demandes (Requests) du menu principal) et vous recevrez le PDF dès que possible.

Les prêts de livres sont réservés aux employés de la FAO basés au siège, à Rome (Italie). Si vous souhaitez consulter un ouvrage, envoyez un courriel à l’adresse: [email protected]. Les prêts et retours se font tous les matins de 9h à 13h au Bureau de la bibliothèque (A012bis).